Priser:
Alle priser på vores hjemmeside er i danske kroner. Pris omfatter de forskellige pakker churros.dk tilbyder: Standard, Deluxe og Premium. Ved private arrangementer, betales der reservationsgebyr på 2.500,00 kr. for at låse den valgte event dato. Beløbet svarer til opstartsgebyr og faktureres til kunden kort efter ordrebekræftelse. Ved ordrebekræftelse, vil du som kunde modtage en bookingaftale med alle vilkår og betingelser.
For firmakunder, sker fakturering efter afvikling og skal betales indenfor gyldig betalingsperiode, der er defineret af vores hovedvirksomhed Le Goût ApS. Faktura fremsendes som pdf-fil til rekvirent via mail.
Foodtruck/Madvogn
Levering af maden til arrangementet sker enten via foodtruck eller madvogn (madtrailer) i hht. aftalegrundlaget i bookingaftalen. Herunder leveringstid, mødested, varighed og destination/adresse.
Hvis der er noget der ikke stemmer overens med det bestilte, skal du omgående tage kontakt til vores event manager, der fremgår i din bookingaftale med henblik på at afhjælpe evt. fejl.
Hvis kunden bestiller foodtruck/madvogn, leveres dette til det sted, som kunden har bekræftet i hht. bookingaftalen. Kunden er alene ansvarlig for at angive korrekt adresse og leveringsinstruktioner.
Afbestillingsregler:
Senest 5 dage før afholdelsen af arrangementet, forpligter kunden sig til at give event manager hos Churros Danmark al relevant information, herunder det samlede antal deltagere samt enhver anden detalje, der er nødvendig for korrekt levering af maden.
Ved afbestilling efter ordrebekræftelse, vil der blive pålagt et afbestillingsgebyr på 2.500,00 kr.
Force majeure:
Under forhold hvor bestilt foodtruck/madvogn umuliggøres af teknisk nedbrud, havari eller uvejr og derfor helt eller delvis må aflyses og churros.dk, herunder Le Goût ApS ikke kan opfylde sine forpligtelser, kan Le Goût ikke gøres ansvarlig for kundens evt. økonomiske tab.
Reklamation:
Vores engagement i at levere serviceydelser er af højeste prioritet for os. Vi forstår, at selv med den bedste planlægning kan uventede situationer opstå. Hvis du, imod alle forventninger, oplever et problem under eller efter leveringen af maden til dit arrangement, ønsker vi at sikre, at din oplevelse bliver håndteret professionelt og effektivt.
Du bedes venligst informere os om eventuelle udfordringer ved at kontakte os hurtigst muligt via mail@churros.dk. Vi vil håndtere din klage på en hurtig og imødekommende måde for at sikre din fulde tilfredshed.
Ved at indsende en reklamation giver du os mulighed for at reagere prompte og finde en løsning, der imødekommer dine behov. Vi værdsætter din feedback og bruger den til at forbedre vores service og forhindre lignende hændelser i fremtiden.
Databeskyttelse og fortrolighedspolitik:
Vores forpligtelse til beskyttelse af dine personlige oplysninger er afgørende for os hos churros.dk, herunder hovedvirksomheden Le Goût ApS. Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatlivet online og vil gøre vores yderste for at sikre, at dine oplysninger behandles med den største omhu og fortrolighed.
Churros.dk og Le Goût ApS vil under ingen omstændigheder videregive oplysninger om vores kunder/brugere til tredjeparter, medmindre det er strengt nødvendigt for at gennemføre en transaktion eller opfylde en serviceanmodning. Vi ønsker at forsikre dig om, at dine personlige oplysninger er sikre hos os.
Det er vores faste politik, at churros.dk og Le Goût ApS ikke vil sælge, dele eller overdrage dit navn, adresse, e-mailadresse eller andre personlige data til nogen tredjepart uden din klare og forudgående tilladelse
Firma
Churros.dk – en del af Le Goût ApS – DK-44331071 – kontakt os på mail@churros.dk
